Kancelaria Radców Prawnych Górski&Szetela

Na jakie najważniejsze kwestie formalno-prawne powinieneś zwrócić uwagę? Poniżej checklista, ułatwiająca  przeanalizowanie poszczególnych zagadnień, które należy ustalić i wziąć pod uwagę, aby uniknąć negatywnych konsekwencji prawnych  dla Twojej działalności w przyszłości.

• Sprawdzenie czy w przypadku  produktów, które chcesz sprzedawać nie ma konieczności uzyskania dodatkowego pozwolenia lub koncesji (np. w przypadku leków).
• Złożenie drogą elektroniczną wniosku w CEIDG lub KRS dotyczącego dodania nowego kodu PKD - usługi sprzedaży internetowej 47.91.Z.
• Sprawdzenie kwestii VAT (dla podmiotów, które nie były tzw. vatowcami – zgłoszenie do Urzędu Skarbowego deklaracji VAT–R).
• Do jakich klientów będzie skierowana oferta sklepu (konsument, przedsiębiorca) czyli  ustalenie czy przy wybranej sprzedaży będziesz zobowiązany do nabycia i prowadzenia kasy fiskalnej.
• Wybór dostawców towarów do sklepu i podpisanie z nimi umów.
• Wybór domeny internetowej i hostingu dla e-sklepu oraz zawarcie umów w tym zakresie.
• Wybór  oprogramowania dla e-sklepu i zawarcie umowy w tym zakresie.
• Wybór platformy e-commerce oraz zawarcie umowy w tym zakresie. (wraz z platformą  możesz wykupić również domenę, hosting oraz specjalne oprogramowanie do zarządzania sklepem).
• Zaprojektowanie strony, funkcjonowania e-sklepu, logo, marketingu etc. możesz również zlecić profesjonalnej firmie zewnętrznej, lecz w przypadku zlecenia takiej usługi zawsze podpisz z nią umowę.
• Zabezpieczenie  informacji zgromadzonych na stronie e-sklepu (m.in. certyfikat ssl, firewall, oprogramowanie antywirusowe). Gdy chcesz sprzedawać produkty online i pobierać płatności przez stronę www - właściwe zabezpieczenia to podstawa.
• Wybór konta bankowego do transakcji dokonywanych w ramach sklepu, zawarcie umowy.
• Regulamin  sklepu  internetowego - zgodny z zapisami ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta, nie zawierający w swej treści tzw. klauzul niedozwolonych.
• Formularz odstąpienia od umowy.
• Właściwe opisanie przycisku dla klientów przenoszącego do płatności za produkty.
• Polityka prywatności strony internetowej.
• Polityka i informacja dotycząca plików cookies.
• Ustalenie kwestii sposobu obsługi reklamacji i zwrotów oraz gwarancji w e-sklepie. Aby usprawnić proces, możesz rozważyć np. elektroniczny formularz reklamacji.
• Newsletter.
• Ochrona danych osobowych  na stronie internetowej sklepu (zgody – checkboxy, mechanizm wycofania, klauzule informacyjne RODO).
• Wybór sposobu magazynowania. W przypadku jego wydzielenia na zewnątrz-zawarcie umowy najmu.
• Ustalenie kwestii fakturowania i obiegu dokumentów księgowych w e-sklepie.
• Wybór sposobów płatności dla klientów e-sklepu (np. wpłata bezpośrednia na konto, portfele internetowe np.Paypal, bramki płatności np.PayU itp.)  i zawarcie umowy w tym zakresie z dostawcami usług agregatorów płatności.
• Wybór sposobów dostawy twojego towaru do Klienta i podpisanie umowy z dostawcami usług kurierskich.
• Ustalenie jakich zdjęć będziesz używał na stronie. Zwróć uwagę, aby nie naruszyć praw autorskich ani ochrony wizerunku.
• Tłumaczenie strony i dostosowanie zapisów  regulaminów i polityk (jeżeli  chcesz  w niedalekiej przyszłości sprzedawać swój towar na rynkach zagranicznych).